Starostlivosť o zákazníkov v knižniciach
/ seminar
20. 10. 2005 Mestská knižnica mesta Piešťany
Obsahom seminára budú tieto témy:
1. Základná orientácia v starostlivosti o zákazníkov v knižniciach
2. Riešenie konfliktov a stresových situácií v práci s klientom
3. Asertivita
Lektorka: Mgr. Marcela Zaoralová
Projekt je financovaný z prostriedkov Programu Ex Libris Ministerstva kultúry Slovenskej republiky
Administrator: Mestská knižnica mesta Piešťany